Herzlich willkommen in Heidenheim
Hallo liebe Gästefans, herzlich willkommen in Heidenheim zum Spiel gegen den 1. FC Heidenheim 1846. Damit Euer Aufenthalt bei uns nicht nur während dem Spiel, sondern bereits davor und danach angenehm wird, haben wir für Euch die wichtigsten Informationen zusammengestellt.
Der Gästeblock | Wichtige Stadionsektoren
Der ausgewiesene Block für Gästefans befinden sich auf der Hellenstein Energie Westtribüne der Voith-Arena:
•Block E1 (1200 Stehplätze)
•Block E2 (329 Sitzplätze).
•Rollstuhlfahrer siehe bitte Seite 5.

Der Einlass in die Voith-Arena beginnt zwei Stunden vor dem jeweiligen Anstoß. Wir bitten Euch um eine möglichst frühzeitige Anreise (siehe bitte Seite 6).Beachtet bitte, dass der Bereich der Volksbank Osttribüne der Heimbereich des 1. FC Heidenheim ist. Dort ist es unerwünscht, Farben und Fanartikel der Gastmannschaft zu tragen, verbale Äußerungen zu tätigen oder provozierend aufzutreten. Der Ordnungsdienst ist berechtigt, bei möglichen Vorfällen einzuschreiten und Zuschauer aus diesem Bereich zu entfernen. Dasselbe trifft auch auf den Familienblock F und F1 zu.
Tickets
Der Verkauf des Gästekontingents erfolgt ausschließlich über den SV Sandhausen. Bitte wendet Euch an die dort bekannten Vorverkaufsstellen. Sollten nicht alle Gästekarten im Vorverkauf abgesetzt werden, wird es am Spieltag auch eine Gästekasse geben. Die Gästekasse öffnet immer zwei Stunden vor Anstoß und befindet sich direkt am Gästeingang.
Fans mit Behinderung | Fans im Rollstuhl
Es gibt 3 Gäste-Rollstuhlfahrerplätze inkl. 9Betreuerplätzen direkt neben dem Gästeblock der Voith-Arena.
Ein Kiosk mit niedriger Verkaufstheke und eine modern ausgestattete Behindertentoilette runden das Angebot ab, so dass einem Stadionbesuch für Menschen im Rollstuhl nichts im Wege steht.
Die Anfahrt* für Fans im Rollstuhl erfolgt identisch zu Fanbussen. Fans im Rollstuhl können ihren PKW direkt am Gästeeingang abstellen.
Unser Behindertenfanbeauftragter, Martin Cavan, steht Fans mit Behinderung unserer Gästemannschaft gerne zur Verfügung und beantwortet alle Fragen bzw. ist direkter Ansprechpartner, wenn es um die Belange gehandicapter Fans geht. Martin Cavan ist zu erreichen untercavan@fc-heidenheim.deInfos zu Tickets erhalten Rollstuhlfahrer direkt über unser Ticketing unter 07321 947 1846 bzw. den Gastverein.
Weitere Informationen unter: http://www.barrierefrei-ins-stadion.de/c...eim-voith-arena
Fanutensilien und Gegenstände
• Große Fahnen (über 1,50 Meter) sind bei uns, gegen Abgabe der Personalien, im Gästeblock 5 Stück erlaubt. Die Angabe der Personalien kann auch zentral über die Fanbetreuung der Gastmannschaft erfolgen, welche uns allerdings nur im Falle eines Missbrauchs der Schwenkfahnen (Verdecken von Straftaten) ausgehändigt werden müssen. Nicht vorab!
• Kleinen Fahnen (bis 1,50 Meter) sind bei uns in unbegrenzter Anzahl erlaubt. Hier sind wir in Bezug auf die Stocklänge sehr tolerant, so dass auch Fahnen mit + ca. 10-20 cm mitgebracht werden können.
• Doppelhalter sind (bis 1,50 Meter) unbegrenzt erlaubt.
• Bis zu 5 Trommeln sind erlaubt
• 2 Megafone sind erlaubt inkl. einem Satz Tauschakkus.
• Zaunfahnen sind erlaubt. Zaunfahnen müssen klar als solche erkennbar sein (bspw. Befestigungsschlaufen etc. vorhanden). Wir genehmigen keine „umfunktionierten“ Blockfahnen etc. Außerdem sollten die Zaunfahnen nicht höher als 1,50 Meter sein, da Werbebanden nicht überdeckt werden dürfen. Wenn der Zaun voll ist, lassen wir am Eingang keine weiteren Zaunfahnen mehr rein. Hier erfolgt die Steuerung auch bitte mit/über die Gästefanbetreuung.
• Das Besteigen des Zaunes ist lt. städtischer Stadionordnung nicht erlaubt, wird aber beim Torjubel geduldet.

Unabhängig von den allgemeinen Faninformationen (im Anhang) und den oben stehenden Infos sind hier noch ein paar wichtige Informationen für euch:

Kontrollbereich für Fan- und ggf. Choreomaterialien:
Am Spieltag gibt es rechts der Einlasskontrolle einen separaten Bereich in dem Fanutensilien und Choreomaterialien gesondert kontrolliert werden, um die Einlasssituation zu entspannen. Hier können pro Tasche/Fahnenbündel zwei Fans dabei sein. Wir begrüßen es außerdem, wenn ein Kollege der Fanbetreuung des Gastvereins mit dabei ist. Nach der erfolgten Durchsicht werden die Fans mit den (Fan-)Materialien direkt der Zugangskontrolle zugeführt.

Pyrotechnik Suchhunde:
Es kann bei unseren Heimspielen zum Einsatz von sog. „pyrotechnischen Suchhunden“ kommen. Dabei handelt es sich um Hunde eines Privatunternehmens, welche auf das Aufspüren von Pyrotechnik spezialisiert sind. Diese Hunde kommen, wenn sie zum Einsatz kommen, relativ unauffällig zum Einsatz. Die Hunde laufen im Eingangsbereich an den Fans vorbei bzw. umgekehrt. Hinweis dazu: Wir wissen natürlich um die Sensibilität solcher Kontrollen, daher gehen wir hier auch den transparentesten Weg der möglich ist. Auch soll das Ganze in einem absolut menschenwürdigen Rahmen sein und absolut keine Mehrkontrolle für den Fan entstehen. Selbst ‚schwierige‘ Fanszenen haben diese Kontrolle in der Vergangenheit ohne Beanstandungen durchführen lassen. Es gab keine negative Rückmeldungen dazu.

Sollte der Hund bei einem Fan anschlagen, ist folgendes Vorgehen vorgesehen:
• Nachkontrolle des entsprechenden Fans durch Ordnungsdienst
• Wenn kein Fund und auch der Hund nicht noch mal anschlägt, dann kann der Fans ins Stadion
• Wenn Fund bzw. Hund noch mal anschlägt, wird der Fan außerhalb des Kontrollbereichs gebracht.
• Es wird angestrebt, sofern der Fan und die Polizei dazu bereit sind, eine letzte Kontrolle durch die Polizei vornehmen zu lassen. Ansonsten wird für den besagten Spieltag ein Hausverbot ausgesprochen.

Der Gästeblock | Wichtige Informationen
Im Gästeblock gibt es ein Vorsängerpodest. Es ist daher nicht gestattet auf den Zaun zu steigen, ein Verstoß hiergegen kann eine Ordnungswidrigkeitenanzeige nach sich ziehen. Kontrollbereich für Fan-und ggf. Choreomaterialien
Am Spieltag gibt es rechts des Zugangs zum Gästeblock einen separaten Bereich in dem Fanutensilien und ggf. Choreomaterialien gesondert kontrolliert werden, um die Einlasssituation zu entlasten. Hier können jeweils pro Tasche/Fahnenbündel zwei Fans dabei sein. Nach der erfolgten Durchsicht werden die Fans mit den (Fan-)Materialien direkt der Zugangskontrolle zugeführt (sofern sie im Besitz einer gültigen Eintrittskarte sind).
Kameras und Fotoapparate Die Mitnahme von Digitalkameras, Kompaktkameras etc. welche für den Heimgebrauch verwendet werden, ist gestattet. Spiegelreflexkameras/Wechselobjektive etc. welche auf professionelles Fotografieren rückschließen lassen, sind nicht zulässig.
Fluchtwege Wir bitten um Freihaltung der rot markierten Treppen im gesamten Gästeblock, da es sich hierbei um Fluchtwege handelt.

Der Gästeblock | Wichtige Informationen
Verbot von Pyrotechnik Feuerwerkskörper, Leuchtkugeln und andere pyrotechnische Gegenstände, namentlich so genannte bengalische Fackeln und Rauchpulver etc. dürfen grundsätzlich nicht mitgeführt werden. Es drohen bei Nichtbeachten empfindliche Strafen und Stadionverbot! Sollte zum Abbrennen von Pyrotechnik kommen, wird es bei zukünftigen Spielen Eurer Mannschaft in Heidenheim erhebliche Einschränkungen im Bereich Fanutensilien geben! Pyrotechnik Suchhunde: Es kann bei unseren Heimspielen zum Einsatz von sog. „pyrotechnischen Suchhunden“ kommen. Das sind Hunde eines Privatunternehmens, welche auf das Aufspüren von Pyrotechnik spezialisiert sind. Diese Hunde kommen, wenn sie zum Einsatz kommen, relativ unauffällig zum Einsatz. Es wird kein Fan aktiv beschnuppert etc. vielmehr Laufen die Fans im Eingangsbereich nur an den Hunden vorbei. Hinweis dazu: Wir wissen natürlich um die Sensibilität solcher Kontrollen, daher gehen wir hier auch den transparentesten Weg der möglich ist. Weitere Verbote (Sachen/Gegenstände/Kleidung)Das Mitführen, Bereithalten und Überlassen folgender Gegenstände / Sachen ist untersagt (Auszug aus der Stadionordnung): verfassungsfeindliches, rassistisches, fremdenfeindliches, extremistisches, diskriminierendes, rechts-bzw. linksradikales Propagandamaterial, auch dann, wenn es strafrechtlich nicht relevant ist; hierzu gehört gegebenenfalls auch das Tragen von Kleidung oder das Tragen von Emblemen oder Symbolen an oder auf der Kleidung. Zuwiderhandlungen führen zu einem örtlichen Ausverbot und können eine Ordnungswidrigkeitenanzeige nach sich ziehen. Alkoholische Getränke und andere berauschende Mittel (Drogen): Dürfen grundsätzlich nicht mitgeführt werden! Ebenso kommen keine Flaschen, Becher, Krüge oder Dosen, die aus zerbrechlichem, splitterndem oder besonders hartem Material hergestellt sind mit ins Stadion.

Der Gästeblock | Wichtige Informationen
Verwahrung von Rucksäcken und Taschen
Rucksäcke und große Taschen können nicht mit ins Stadion genommen werden. Dafür haben wir eine Verwahrmöglichkeit (bitte an die Mittarbeiter des Sicherheitsdienstes wenden). Wir bitten dennoch große Taschen und Rucksäcke, wenn möglich, im PKW/Bus zu belassen, da die Verwahrmöglichkeiten sehr begrenzt sind. Gürteltaschen und kleine Handtaschen können nach Sichtkontrolle mit ins Stadion genommen werden. Die Verwahrung ist kostenlos, es wird keine Haftung übernommen. Die Mitnahme von Gürteltaschen oder kleinen Damenhandtaschen ist nach Durchsicht erlaubt.
Ferner ist die Stadionordnung der Voith-Arena, mit dem Kauf der Eintrittskarte, für alle Besucher bindend. Stadionordnung Voith-Arena. Verpflegung
Im Gastbereich gibt es alkoholreduziertes Bier und weitere diverse Erfrischungsgetränke. Darüber hinaus die üblichen Speisen (Stadionwurst aber auch vegetarisches). In der gesamten Voith-Arena gilt BAR-Zahlung.

Stadionverbote | Kontakt
Regionale und bundesweite Stadionverbote sind gültig Fans mit bundesweitem oder lokalem Stadionverbot ist der Zutritt in die Voith-Arena untersagt. Die dürfen sich in der Regel außerhalb der Voith-Arena, hinter dem Gästeeingang aufhalten. Allerdings halten wir uns die Option offen, bei Fehlverhalten einen Platzverweis auszusprechen. Offensichtlich angetrunkene Personen erhalten keinen Zutritt ins Stadion (gemäß der Stadionordnung und den Allgemeinen Ticketgeschäftsbedingungen). Es werden zudem stichprobenartige Kontrollen mit einem Alkomat durchgeführt.

Anfahrt zur Voith-Arena
Achtung, Umweltzone! Seit dem 1. Januar 2012 bzw. 2013 besteht in Heidenheim die Umweltzone. Danach gilt für die Stadt Heidenheim eine Umweltzone mit Fahrverboten für Kraftfahrzeuge ohne bzw. mit roter oder gelber Umweltplakette. Anfahrt/Parken mit dem PKW
In Euer Navigationsgerät geben ihr bitte die Zieladresse „Stuttgarter Ring 102, 89522 Heidenheim“ ein.Gästeparkplätze findet ihr auf dem Parkplatz des Netto-Supermarkts. Von hier aus sind es ca. 10 Min. Fußweg zum Gästeblock (siehe angehängte Info). Wenn dieser Parkplatz voll sein sollte, parken Gäste-PKW bitte -sofern noch Plätze frei -auf angrenzenden Parkplätzen beim SV Mergelstetten(SVM). Bitte in keine Haus-/Hofeinfahrten parken.
Anfahrt/Parken mit Reisebussen, Kleinbussen und Fans im Rollstuhl
In Euer Navigationsgerät gebt ihr bitte die Zieladresse „In den Heeräckern23, 89522 Heidenheim“ ein.
Fanbusseund Kleinbusse parken direkt am Eingang zum Gästeblock. Dort werden ebenfalls 9-Sitzer abgestellt. Die Zufahrt erfolgt von oberhalb der Voith-Arena, über den ‚Baseball Ballpark‘ bzw. die FCH Trainingsplätze ‚Heeräcker‘ (siehe Ausschilderung). Am besten gebt ihr dazu in euer Navi die oben stehende Anschrift ein. ACHTUNG, in vielen Navigationssystemen ist die Straße auch als „Heerackerweg“ hinterlegt. Dort angekommen folgt ihr der schmalen Straße, bis ihr direkt am Gästeblock ankommt. Ordnungskräfte weisen euch die Parkplätze zu.
Die Anfahrtsbeschreibung findet ihr auch unter: http://www.fc-heidenheim.de/kontakt/anfahrt.htmlAm Spieltag ist das Parken unmittelbar an der Voith-Arena nicht möglich.