Zur Situation rund um die Getränke- und Speiseversorgung beim Spiel gegen FSV Frankfurt möchte ich ein Update geben, damit die Situation von allen richtig eingeordnet und bewertet werden kann.

In den vergangenen Tagen haben Verein und better taste die Situation rund um den Spieltag intensiv aufgearbeitet und es wurden Maßnahmen verabschiedet, die zu einer deutlichen Verbesserung führen werden.

Es muss deutlich zum Ausdruck gebracht werden, dass sich die Situationen, die wir an den Kiosken erlebt haben, auf eine kaum vorhersehbare Entwicklung der Zuschauerzahl am Spieltag zurückzuführen sind, mit der alle Beteiligten nicht rechnen konnten.

Um für den Spieltag ausreichend Personal bereitstellen zu können, sind die Vorverkaufszahlen und die Prognose für die Gesamtzuschauerzahl entscheidend. 24 Stunden vor Spielbeginn lag der Vorverkauf bei etwas über 1.700 Tickets. Wir konnten nicht damit rechnen, dass in den letzten Stunden vor dem Spiel über 1.300 zusätzliche Tickets verkauft werden. Aus den Erfahrungen der letzten Jahre mussten alle davon ausgehen, dass sich die Besucherzahl auf knapp über 2.000 einpendeln würde. Dass es dann etwas über 3.000 Zuschauer wurden war nicht zu erwarten gewesen. Kurzfristig war es nicht mehr möglich, dieser Situation angemessen durch eine Personalaufstockung zu begegnen.

Hinzu kam, dass die Stadiontore erst 60 Minuten vor Spielbeginn geöffnet wurden. Die Warteschlagen an den Ausgabestellen haben sich dadurch zusätzlich vergrößert. Bei den weiteren Spielen werden die Stadiontore wieder 90 Minuten vor Spielbeginn geöffnet.

Bei allen nachvollziehbaren Emotionen, die solch eine Erfahrung wie beim Spiel gegen FSV Frankfurt hervorruft, sollten wir alle als Fazit festhalten, dass eine Wertung ohne Kenntnis der Gesamtumstände lückenhaft und nicht förderlich für die Zusammenarbeit ist.

Ich wünsche mir, dass wir mit Freude auf die kommenden Spiele schauen. Wir dürfen davon ausgehen, dass sich unsere Mannschaft sportlich kontinuierlich weiterentwickeln wird und die getroffenen Maßnahmen zu einer spürbaren Verbesserung an den Kiosken führen werden.